Dernière mise à jour : 20.11.2024
Qui sommes-nous ?
Ce site internet est édité par la société Whodunit Academy.
Siège social : 12 RUE DE LA PART-DIEU 69003 LYON,
Siret : 93236571100013
Email : hello@whodunit.academy
Directrice de publication : Emilie LEBRUN
Whodunit Academy s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de ses services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.
Données collectées
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement via :
• Les formulaires de contact
• Les inscriptions aux masterclass, coaching, ateliers
• Les inscriptions à la newsletter
• Les commandes et paiements
Types de données collectées :
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Informations professionnelles
• Données de facturation
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
• Gérer votre compte et vos accès
• Vous fournir les services demandés
• Vous envoyer des communications relatives à nos services
• Traiter vos paiements
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales
Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
L’exécution d’un contrat (Article 6.1.b du RGPD)
Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution de nos services, notamment pour :
• Gérer votre inscription aux masterclass
• Vous donner accès aux formations
• Traiter vos paiements
• Vous fournir le support technique nécessaire
• Assurer le suivi de votre participation
Votre consentement (Article 6.1.a du RGPD)
Lorsque vous acceptez explicitement le traitement, notamment pour :
• L’inscription à notre newsletter
• L’utilisation de cookies non essentiels
• La réception de communications marketing
• La participation à nos enquêtes de satisfaction
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Notre intérêt légitime (Article 6.1.f du RGPD)
Lorsque le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, notamment pour :
• Améliorer nos services et formations
• Assurer la sécurité de notre plateforme
• Prévenir la fraude
• Analyser l’utilisation de nos services
• Personnaliser notre communication
Ces traitements sont mis en œuvre en prenant en compte vos droits et intérêts.
Nos obligations légales (Article 6.1.c du RGPD)
Lorsque le traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales, notamment pour :
• La conservation des factures et documents comptables
• La gestion des demandes d’exercice de vos droits RGPD
• Le respect des obligations fiscales
• La réponse aux requêtes des autorités compétentes
Pour chaque traitement de données, nous nous assurons de respecter le principe de minimisation des données et de ne collecter que les informations strictement nécessaires à la finalité poursuivie.
Stockage et durée de conservation
Nous appliquons le principe de minimisation de la durée de conservation des données conformément au RGPD. Vos données sont conservées dans différents systèmes avec des durées spécifiques selon leur nature et leur finalité.
Base de données du site internet (WordPress)
- Commentaires et interactions :
- Conservation tant que le contenu reste publié
- Possibilité de suppression sur demande
Emails et formulaires de contact
• Formulaires de contact :
conservation dans la base de données : 3 ans
Archivage des demandes traitées :
1 an
Emails reçus :
Conservation active : 3 ans
Archivage :
2 ans supplémentaires •
Pièces jointes :
- Suppression après traitement de la demande
- Maximum 1 an de conservation
Plateforme Podia (masterclass)
• Données de compte :
Conservation pendant la durée d’accès aux formations
Suppression 3 ans après la dernière connexion
• Données de progression :
- Conservation pendant la durée d’accès à la formation
- Archivage anonymisé pour statistiques • Interactions et messages :
- Conservation pendant la durée de la formation
- Maximum 1 an après la fin de la formation
Brevo (emailing)
• Données de contact :
- Conservation jusqu’au désabonnement
- Suppression immédiate sur demande
Historique d’envois : - Conservation 3 ans
- Anonymisation des données après cette période
Statistiques d’ouverture et clics : - Conservation 13 mois
- Anonymisation après cette période
Données de facturation
• Factures et documents comptables :
- Conservation légale : 10 ans
- Archivage sécurisé
• Coordonnées de paiement :
Aucune conservation des données bancaires
Gestion par nos prestataires de paiement certifiés
Suppression des données
Suppression sur demande :
- Traitement dans un délai d’un mois
- Confirmation de suppression envoyée
• Suppression automatique : - Selon les durées définies ci-dessus
- Processus automatisé mensuel
• Conservation technique : - Backups : 30 jours maximum
- Logs techniques : 1 an maximum
Archivage intermédiaire
Certaines données peuvent faire l’objet d’un archivage intermédiaire pour :
• Répondre à nos obligations légales
• Gérer les contentieux éventuels
• Répondre aux demandes des autorités
Demandes spécifiques Vous pouvez à tout moment :
• Demander la suppression de vos données
• Obtenir des informations sur la conservation de vos données
• Exercer vos droits RGPD via notre délégué à la protection des données
Ces durées de conservation sont régulièrement révisées et peuvent être modifiées pour respecter nos obligations légales ou améliorer nos services, dans le respect de vos droits.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :
• Chiffrement des données
• Accès restreint aux personnes autorisées
• Protocoles de sécurité
• Mises à jour régulières
• Sauvegardes sécurisées
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
• Nos sous-traitants techniques (Podia, Brevo)
• Nos prestataires de paiement
• Les autorités si légalement requis
Nous nous assurons que ces tiers respectent le RGPD et protègent vos données.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@whodunit.academy.
Cookies
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• Assurer le fonctionnement technique
• Analyser la navigation
• Personnaliser votre expérience
Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies.
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
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Statistiques et mesures d’audience
Pour suivre nos mesures d’audience, notre site est relié à Matomo. Vous pouvez consulter ici la politique de confidentialité de cet outil : https://fr.matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy/
Utilisation et transmission de vos données personnelles
L’agence Whodunit ne partage les données reçues sur le site (commentaires, formulaires ou autres données) avec aucun fournisseur tiers ou partenaire ou autre service extérieur..
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte, rempli un formulaire ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Transmission de vos données personnelles
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
Certains de nos prestataires peuvent héberger des données hors UE.
Dans ce cas :
• Nous nous assurons de l’existence de garanties appropriées
• Nous privilégions les pays bénéficiant d’une décision d’adéquation
• Nous mettons en place des clauses contractuelles types
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
Informations de contact
Pour toute demande concernant l’accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles, vous pouvez contacter la Déléguée à la Protection des Données Emilie LEBRUN, joignable par mail sur hello@whodunit.academy.
Réclamations
En cas de difficulté, vous pouvez également contacter la CNIL : www.cnil.fr 3 Place de Fontenoy 75007 Paris.