Article 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations proposés par Whodunit Academy, société SAS au capital de 1000 euros, dont le siège social est situé à 12 RUE DE LA PART-DIEU 69003 LYON, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 93236571100013.
Article 2 – Définitions
« Prestataire » désigne Whodunit Academy
« Client » désigne toute personne physique ou morale qui s’inscrit à une prestation
« Masterclass » désigne une session d’enseignement expert, le partage d’expériences concrètes et de savoir-faire pointus.
« Coaching » désigne les séances d’accompagnement individuel ou en petit groupe
« Atelier » désigne les sessions pratiques et interactives en groupe
« Prestation » désigne l’ensemble des services proposés (masterclass, coaching, ateliers).
Ces prestations peuvent être délivrées en présentiel ou à distance.
Article 3 – Modalités d’inscription et de participation
3.1 Masterclass :
L’expert intervenant est clairement identifié avec ses références
Le format (vidéo, pdf) est précisé lors de l’inscription.
Les prérequis et le niveau attendu sont clairement indiqués.
Le programme détaillé est communiqué avant la session.
Les modalités d’interaction sont définies selon le format choisi.
3.2 Coaching :
Les séances sont programmées selon un calendrier convenu entre le Client et le Prestataire.
La durée et la fréquence des séances sont définies lors de la commande.
Le coaching peut être individuel ou en groupe restreint selon la formule choisie.
3.3 Ateliers :
Les inscriptions sont prises par ordre d’arrivée.
Le nombre de places est limité pour garantir la qualité de l’interaction.
Les prérequis éventuels sont précisés dans la description de chaque atelier.
Article 4 – Prix et modalités de paiement
Les tarifs sont indiqués en euros et HT/TTC sur le site internet.
Modalités de paiement :
– Paiement intégral à la commande pour les ateliers, masterclass et coaching.
– Possibilité de paiement échelonné pour certaines masterclass.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, virement bancaire
Une facture est émise après chaque paiement.
Article 5 – Conditions d’annulation et de report
5.1 Pour les masterclass :
Toute commande est annulable et remboursable sur demande écrite à hello@whodunit.academy dans les 15 jours qui suivent l’achat.
5.2 Pour le coaching :
Annulation plus de 48h avant la séance : report possible
Annulation moins de 48h : séance décomptée ou facturée
Trois reports maximum par programme de coaching.
5.3 Pour les ateliers :
Annulation jusqu’à 7 jours avant : remboursement intégral
Annulation entre 7 jours et 48h : report sur une prochaine session
Annulation moins de 48h : pas de remboursement mais possibilité de se faire remplacer
5.4 Par Whodunit Academy :
En cas d’impossibilité de maintenir la prestation, une solution de report ou un remboursement intégral sera proposé.
Un minimum de participants peut être requis pour maintenir une session
Article 6 – Déroulement des prestations
6.1 Masterclass :
Le programme détaillé est disponible sur la page de vente de la masterclass.
6.2 Coaching :
Un objectif et un plan d’accompagnement sont définis au démarrage.
Des points d’étape réguliers sont effectués.
La confidentialité des échanges est garantie
6.3 Ateliers :
Le matériel nécessaire est précisé avant la session
Les modalités de participation sont communiquées en amont
Les livrables éventuels sont définis dans la description
Article 7 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus fournis restent la propriété exclusive de Whodunit Academy.
Le Client s’engage à :
• Ne pas reproduire les supports
• Ne pas diffuser les contenus
• Ne pas enregistrer les sessions sans autorisation
• Utiliser les contenus uniquement dans un cadre personnel
Article 8 – Protection des données personnelles
Conformément au RGPD, Whodunit Academy s’engage à :
• Collecter uniquement les données nécessaires
• Assurer leur sécurité
• Ne pas les communiquer à des tiers
• Respecter les droits d’accès et de rectification
Les données sont conservées pendant la durée légale requise.
Article 9 – Confidentialité
Whodunit Academy s’engage à :
• Préserver la confidentialité des échanges
• Ne pas divulguer les informations personnelles partagées
• Garantir un cadre sécurisant pour les participants
9.2 Les participants s’engagent à :
• Respecter la confidentialité des échanges
• Ne pas divulguer les informations concernant les autres participants
Article 10 – Responsabilité
1Whodunit Academy s’engage à :
• Délivrer les prestations avec professionnalisme
• Mettre en œuvre les moyens nécessaires à la réussite des objectifs
• Adapter les contenus aux besoins des participants
Le Client s’engage à :
• Participer activement aux sessions
• Respecter les horaires et le cadre défini
• Suivre les recommandations données
Article 11 – Force majeure
En cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, pandémies, etc.), les prestations pourront être : • Reportées à une date ultérieure • Transformées en format distanciel • Remboursées si aucune solution n’est possible
Article 12 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige :
• Recherche prioritaire d’une solution amiable
• Médiation possible
• À défaut, compétence des tribunaux du siège social de Whodunit Academy
Article 13 – Modification des CGV
Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Pour toute question ou réclamation, contactez : Emilie LEBRUN hello@whodunit.fr
Date de dernière mise à jour : 20/11/2024